Отзывы клиентов VAG service
Владимир
Touareg NF“Долго боролся с плавающей вибрацией на торможении на туареге. Пару раз менял диски с колодками, но вибрации появлялись через 500км пробега. Александр сразу сказал, что это ступицы, так как уже встречал такой дефект на этих машинах. На сервисе замерили биение ступиц) Вердикт - замена. И вибрации ушли. Огромное спасибо, Vag service! Всегда честное и очень информативное обслуживание!”
Артём
Passat B7“И так ,что можно сказать о VAG service. Компания устроила полностью , от простого общения по телефону и профессиональному пониманию вопроса сразу , до конечного результа , когда автомобиль возвращается полностью исправным . Расскажу подробнее , при этом специально взяв тезисы самой компании.
1)Опыт - перед ремонтом авто , выбирал несколько компаний , приоритетом в этом вопросе изначально являются всегда два фактора , цена и качество , вот тут и все клиенты ищут золотую середину. С самого первого звонка я осознал ,что обратился туда куда нужно, стало понятно ,что разговариваю с профессионалами своего дела , которые ценят время клиента , при этом стараясь объяснить все тонкости. А не тупая "дойка клиента".
2) Честное обслуживание - Лично в моей ситуации! Со мной были максимально честны , вся сделка и работа была максимально прозрачной , вся документация и отчет по запчастям предоставлена. Тут без вопросов совсем.
3)Гарантия качества - В данной компании я получил именно то ,что хотел . Многие компании которые я прозванивал заранее , были удивлены простым вопросом про гарантию на произведенные работы , а тут мне с удовольствием предоставили срок , который максимально меня удовлетворил.
4) Новейшее оборудование - Тут конечно я далеко не профессионал ,что бы судить , но в вопросе замены сцепления DSG-7 проблем не было вообще . Все сделали быстро, качественно , надеюсь что надежно и на долгие годы. (Опять же вопрос гарантии в этом плане успокаивает).
P.S. Как по мне ,то данная компания работает на твердую пятерку . Все вопросы по автомобилю были закрыты качественно и оперативно . А так же приятная скидка на работу , оригинальные запчасти и масла , что не маловажно очень приятные и отзывчивые люди! Спасибо руководителю Александру , за работу , ежедневные отчеты , а так же за профессионализм . Остался приятно доволен вашей работой. ”
Сергей
Тигуан“Отличный сервиз!Кто-то писал,ненавязчивый,а самое главное качественный.Спасибо.Только приятные эмоции от общения с руководителем и персоналом.Бывший обладатель Тиги(((”
Надежда
А4“Мне как девушке очень сложно самой обслуживать свой автомобиль. Была во многих сервисах и везде хотят обмануть и навязать лишние услуги. VAG - сервис понравился своей честностью. Меня встретил приветливый директор сервиса. Александр рассказал мне об аналогах на расходные материалы и запчати. показал их в сравнении и дал возможность выбора. Я со спокойной душой оставила свой автомобиль в надежных руках Александра и его команды механиков. По возвращению забрала свой любимый автомобиль уже готовый. Конечно же, меня также порадовало документальное сопровождение. Я получила Акт выполненных работ, в котором были прописаны все запчасти и работы, оговоренные ранее и никаких доп расходов. Наконец-то я нашла свой сервис, где клиенту действительно хотят помочь, а не обмануть. Спасибо Александр, буду советовать друзьям. ”
Алексей
Yeti“В марте 2018 г. по совету знакомого приехал в этот сервис менять помпу, ролики, ремень. Получилось почти в 2 раза дешевле, чем запросил сервис ОД. Общение вежливое, корректное! Работа быстрая и качественная! Возвращая машину после ремонта директор сервиса Александр подчеркнул что на работу и запчасти - 1 год гарантия.
Через 4,5 месяца (6500 км. пробега) помпа зашумела. Поменяли по гарантии абсолютно бесплатно - очень приятно!
Работу выполнил мастер Роман. Спасибо!
Теперь сам советую VAG сервис своим знакомым.”
Дмитрий
Tiguan“Сегодня посетил VAG-Сервис. Требовалась промывка клапанов на TSI-2.0. Оказалось, что это стандартный косяк мотора, который признал и сам производитель. На официальном сервисе Гедон-Акасай взяли за диагностику и добавку присадки к топливу, которая была якобы призвана очистить образовавшийся нагар взяли столько же, сколько стоила работа по очистке клапанов на VAG-Service. За саму работу официалы просили в 10 раз дороже!!! Очень благодарен ребятам - директору Александру и мастеру за их работу и профессионализм. Знали, что делать, и сделали как следует. Остался доволен сервисом, потому что ценю результат. Плюс как бонус получил обещанный подарок по новогодней акции. Было приятно! Ребята вперед, Вы нужны, а значит у Вас все получится!”
Сергей
Octavia“Скажу от себя пару слов. Сервис хороший. Осенью делал капремонт двигателя. Работа проделана успешно, достаточно оперативно и качественно. Спасибо хозяину сервиса Александру за гибкий подход и внимание к мелочам, это очень важно. Также спасибо мастеру мотористу. Проехал уже более 7000км, из них 3000 обкатывал в щадящем режиме. На данный момент все в порядке. Надеюсь и дальше будет все в норме. Успехов ВАГоводам и ВАГсервису!”
Денис
Golf gti mk5“И так всем Добрый День,приобрел свое авто решил найти именно специализированый сервис автосервис весьма хороший, мастера знают свое дело, можно и поболтать с ними и над душой постоять))). Ну что удивило так это сам хозяин, это человек с широкой душой, который подскажет где что лучше сделать если у них нет такой возможности, да и поболтать с ним можно. Что касается выполения работ, то можно не переживать за нее, так как ответственно подходят к ней. Плюс разные плюхи в виде акций весьма радуют порой. Так что если у вас возникнет вопрос по поводу ремонта vag, это к ним!”
Антон
Октавиа“Мало кто пишет если всё хорошо.В прошлом году сервис понравился больше.В этом, Ну масло поменяли без проблем и слава богу.
Не буду брать во внимание что записался я на 9:30 и не смотря на пробки приехал ровно к назначенному времени. Но мастера не было, и сидел я слушал радио до 10:00.Хорошо что не торопился в этот день.
Ходовую проверили, чуть не забыли но напомнил.Антифриз благо сам заметил что надо подлить и сам подлил.Фильтр салонный поменяли но бардачёк поставили криво, сразу не заметил уехал, потом ещё минут 20 возился вспоминал как его правильно защёлкнуть.Ну чё из за бардачка возмущаться то. Разбирали обшивку багажника, что бы подлезть к лючку бензобака, всё норм собрали обратно.Потом заметил что ремень безопасности сзади при сборке зажевало и он не вытаскивается. Лан там с бардачком, тут уже хотел ехать ругаться.Но сам разобрался и достал за 5 минут.И плохого особо сказать нечего.Но и хвалить не за что. Если после ТО сами захотите повозится лишние пол часика и всё доделать как надо, то вам сюда.”
Юрий
Гольф“Очень доволен сервисом.Все грамотно, быстро и самое главное не навязчиво! Первый раз менял цепь, второй раз приехал со стуком в районе кпп , дали координаты мастера.Все сделал быстро.Спасибо!”
Polin
ТТ“Отличный сервис, нашли проблему и устранили минут за 5) грамотные мастера, автомобиль ауди тт 2012”
Руслан
Поло Седан“Не первый раз обслуживаюсь в этом автосервисе. Хотелось бы отметить грамотный подход к делу и профессионализм мастеров. Внимательное отношение к обслуживаемому автомобилю и аккуратная работа. Всегда проконсультируют и дадут рекомендации. Так держать!!!”
Михаил
PASSAT“Добрый день! Приезжаю на этот автосервис из Республики Крым, так как по настоящему уверен только в этом автосервисе!!!”
Виктор
Golf 6 1.2TSI“Побывал в этом автосервисе впервые. До этого обслуживался у официального дилера в Ростове-на-Дону. Записался на ТО через сайт, почти сразу же перезвонил руководитель сервиса Александр, уточнил все данные и предложил удобное время для прохождения ТО. Приехав в автосервис к открытию Александр с командой механиков лично встречал и принимал авто. Так же удивили машины. которые уже находились в сервисе - это премиальные модели Audi и Porsсhe. К другим преимуществам сервиса можно отнести наличие собственного склада расходных материалов, необходимых для ТО. Во время диагностики можно находиться рядом с автомобилем, и механик показывает и дает рекомендации по замене тех или иных узлов. Если замена деталей необходима, то Александр самостоятельно подберет и закажет нужные детали. Так же порадовал документооборот. Все запчасти и работы зафиксированы на бумаге и подписаны руководителем и автовладельцем. Отдельные слова благодарности заслуживают механики из команды сервиса. Колоссальный опыт и знания позволяют диагностировать проблемы очень быстро и практически на слух.
Посещением автосервиса доволен. ”
Максим
Октавия 1,8 TSI“Решил написать отзыв о сервисе.В конце ноября 2016 года проходил здесь ТО2, работу выполнял сам руководитель, Александр.Все время я находился в рем.зоне задал кучу вопросов о своем авто, на которые Александр терпеливо,четко и профессионально отвечал.За время ТО я получил много полезной информации.Отношение к клиенту отличное.Цены на порядок ниже чем у официалов.В дальнейшем обслуживать авто планирую здесь. Всем рекомендую данный сервис. ”
Роман
Октавиа“Пару недель назад был в автосервисе, по совету друга. ТО сделали быстро, находился все время в рем зоне. Механик Игорь отвечал на все мои вопросы. Руководитель Саша дал очень полезные советы. Сразу видно профессионалы. Надежда быстро все оформила и предложила посчитать смету. Команда профессионалов. Мне все очень понравилось. Всем рекомендую. Хотите сэкономить время и деньги, вам сюда! ”
Владимир
Йети“Спасибо! все быстро! Ничего лишнего! Рекомендую!!!”
Дмитрий
Пассат“Самое главное руководитель знает и умеет ремонтировать именно ваги. Цены адекватные, услуги не навязывают, не юлят и не обманывают. Грамотная диагностика, если сам с руками то после диагностики можно смело заниматься самому. В процессе самостоятельного ремонта несколько раз звонил за консультацией, ответ всегда грамотный и вежливый. Помогли с подбором запчастей, это тоже важно.”
Игорь
Октавия“Очень долго , просто жуть ”
Дмитрий
Октавиа“Был в сервисе по совету друга, встретил меня сам руководитель Александр. Очень впечатлил познаниями авто, рассказал основные "болячки" по моему авто, рассказал еще кучу полезной информации. Мне все очень понравилось, атмосфера дружелюбная, девочки в приемке вообще класс. ”
Алексей
Golf 7“Хочу рассказать о данном сервисе. Имею 10 летний опыт владения автомобилей концерна VAG.Основной проблемой всегда было найти хороший сервис с высококвалифицированными сотрудниками. Как правило официалы сразу отметаются(постоянная текучка кадров, непрофессиональное отношение к клиенту, необоснованная дороговизна). Так и в этот раз. Начал загораться индикатор EPC, пропала тяга, загорелся чек. Первым делом заехал к диллеру на диагностику. Ошибка-регулятора давления наддува. Приговор-замена полностью турбины. Конечно шок. Гаражные "специалисты" предложили выточить заслонку на турбине( якобы поможет-цена 10т.р.) один знакомый вспомнил об одном сервисе где ему помогли похожей проблемой. Причем отметил, что в этом сервисе работает такой дотошный специалист, который всегда пытается докопаться до сути проблемы. вечером нашел сайт VAG-сервис, написал о своей проблеме. На следующий день мне позвонил Александр(Руководитель данного сервиса)и предложил подьехать и обсудить возможные пути решения моей поломки. Долго не буду рассказывать, но могу сказать что таких специалистов по VAGам я еще не встречал.5 часов в субботу, из которых 3 часа после закрытия автосервиса Александр "колдовал" над моим авто. Итог- авто в строю. Цена вопроса-2500 руб!!! Но и что вообще убило, в хорошем смысле. Протяжка всех болтом динамометрическим ключом.(это делаю единицы. У официалов так точно я не видел этого)
Огромное спасибо за чуткое отношение, за профессионализм!!! Обслуживать авто только здесь!!!”
Иван
А6“Был в автосервисе в феврале, все очень понравилось! меня встретили, проводили в клиентскую зону, где предложили чай, кофе! Приветливая улыбка девушек, особенно подняло настроение! Из окна наблюдал за ходом ремонта моей машины. Механик быстро и ловко что-то делал с моим автомобилем! Машину получил через 2 часа. Приятное удивление ждало меня при оплате услуг, менеджер Надежда сообщила, что диагностика БЕСПЛАТНО! Ребята мне никто и никогда ничего не ремонтировал бесплатно. Я был в восторге, мелочь, а приятно! Всем советую и рекомендую! Сервис на высшем уровне!”
Ярослав
Tiguan“Посетил сегодня данный сервис, с целью проведения компьютерной диагностики электро оборудования и ходовой части автомобиля! Был приятно удивлён качеством обслуживания и отношением к клиенту без навязывания лишних услуг, получил много полезной информации об своём автомобиле!”
Екатерина
Polo“Сервис очень понравился, мастера высший класс, все рассказывают подробно. Составили очень быстро смету по рекомендациям и цены были ниже чем в Пихтин. Молодцы ребята. Всем буду советовать!”
Юрий
а3“Хороший сервис, жаль съехали с Шолохова. Очень жаль( ”
Роберт
Polo“Проводили диагностику на Шолохова, все понравилось, механик ответил на все интересующие вопросы, в дальнейшем планирую обслуживаться в этом месте.
Единственно НО, на вопрос про замену масла в коробке, на двух сервисах (Нансена и Шолохова) ответили по разному, на Нансена категорически запретили менять, а вот на Шолохова порекомендовали замену :)”
Ярослав
Туарег“Отличный сервис все нравится если у вас автомобиль версии vag то только в этот сервис Владиславу дайте премию;)”
Артем
Passat“Приезжал сегодня на VAG сервис находящийся по адресу Шолохова 12. Нужно было поменять тормозные диски. Понравилось обслуживание, на выбор мне предложили несколько марок тормозных дисков, объяснили какие лучше какие по хуже и самое главное что по цене все устроило за это огромное спасибо Надежде и за то что помогла выбрать время для ремонта. Так же хочется поблагодарить Механика Дениса который все быстро и качественно сделал. ”
Дмитрий
Q7“Приехал в этот автосервис по рекомендации друзей, очень был рад как меня встретила менеджер Надежда, внимательно выслушала суть моего визита, быстро все оформила и передала механику Денису. Машину приняли вовремя и работа выполнена в срок. Все сотрудники данного сервиса очень приветливы и компетентны несмотря на то что коллектив очень молодой. Всем очень рекомендую данный сервис, вменяемые цены, оперативная и качественная работа и самое приятное обворожительная улыбка Надежды. Спасибо Вам за теплую атмосферу и качественный ремонт. Я Ваш навеки!”
Андрей
Джетта“Была проблема с вентилятором радиатора, обратился, заменили, бысто и качественно. Отдельное спасибо механику Денису, всегда очень приятно с ним работать. Парень молодой, но очень толковый, всем рекомендую именно его.”
Владимир
Passat b6“Был в автосервисе в августе, менял задние колодки. Заранее записался т.к сервис работает по записи, машину встретил механик во время, все работы были произведены оперативно и качественно. Очень доволен работой профессионалов. С удовольствием приеду еще раз.”
Дима
гольф“Был там летом 2013 года! Крутились возле машины часа 1,5-2... была проблема с тем что машина глохла - ошибки в бортовике не выдавала! Предложили поменять методом тыка - свечи, бронепровода, катушку зажигания и ещё что-то )) хорошо что отказался... позже проблему нашёл благодаря официалам, т.к. отчаялся после заездов на три разных "сервиса". Проблема была в клапане "ЕГР".
Может сейчас у ребят побольше опыта..., тогда мне тоже сказали что более 10 лет занимаются авто!”
Ярослав
Touareg“Отличный сервис,все проблемы автомобиля показали рассказали,еще и смету составили на ремонт и запчасти,обязательно приеду ремонтировать,Рекомендую очень хорошие обслуживание ни где не встречал пока такого сервиса”
Алекесандр
Октавия А5“одни положительные отзывы... может сервис конечно же хороший!! но позвонив Вам и услышав сумму!!! интересовала АКТИВАЦИЯ дополнительных функций на шкоде октавия А5 - девушка озвучила цену 500 рублей за функцию.... по моему это дороговато.. ”
Роман
Тигуан“Был сегодня в этом сервисе. Сразу скажу - не знал ничего о них. Понравился сайт. У меня была проблема с ошибкой аэрбэга (снимал сиденья для перетяжки). Понравился деловой подход, только по делу ничего лишнего. Руководитель (администратор) спросил о проблеме. Буквально через 5 минут вышел молчаливый мастер с ноутбуков, сделал своё дело, спросил "нужна-ли распечатки диагностики?"
После пригласили к администратору, сделали копию СТС, выдали результаты диагностики. На все ушло около 15 минут! Цена в 5 раз ниже чем у официалов в Аксае! В сервисной зоне чисто и порядок. Обязательно к ним приеду если понадобится. Сам из Санкт-Петербурга, в Ростове-на-Дону в отпуске.
Не понимаю зачем переплачивать в 5 раз за красивый приём в официальном автосалоне, за бестолковых администраторов, весь этот балет в сервисной зоне и т.д. вот сервис который нужен в России, просто и качественно. Спасибо.”
Сергей
Octavia 1.8TSI“ Приветствую! Оставлю свое положительное мнение о сервисе. Все делается грамотно, ребята механики грамотные и доброжелательные. С опытом работы с ВАГами. Руководитель Александр большой молодец. Всегда приятно иметь дело и общаться, идет на встречу, советует. Год езжу к ним и собираюсь продолжать. Хороший сервис.”
Сергей
Yeti“Ребята молодцы.Мне делали ходовую после ДТП.Подняли авто на подъёмник, конкретно указали детали к замене, сами купили зап. части и сделали ремонт без задержек.Лишнего не "тулят".Дают гарантию.Считаю, отличное качество работ за разумную плату.Руководитель-Александр, так держать.”
Владимир
Q7“Всех Приветствую!
У нас случилась неприятная история - по пути из Москвы в Крым сломались под Ростовом. Полазив в инете, нашли этот сервис. Сайт понравился, решили ехать. Сервис найти легко. В боксах чисто. Оборудование исправно, инструмент на местах. Работники опрятные, грамотные, доброжелательные. Директор сервиса Александр - просто образец клиентоориентированности! Большинство запчастей в наличии, каких нет - тут же приобрели в магазине по соседству с оптовой скидкой (20%, между прочим!). Клиентской зоны нет, но по соседству прекраснейшее кафе. Очень вкусно и совсем недорого. (опять же со скидкой!) Работы выполнены качественно. Резюмируя - всем советую этот сервис. Если бы я жил в Ростове, я бы, безусловно, сам бы обслуживался у них. Я немало повидал сервисов за свою автожизнь. И этот, поверьте, оставил в моей памяти одно из самых приятных воспоминаний! ”
Андрей
A4 B8“Отличный сервис! Грамотные специалисты и ненавязчивое обслуживание. Отдельное спасибо Александру! Очередное ТО буду делать обязательно у вас.”
Роман
Octavia“Не хочется повторяться скажу коротко, отлично, как с другом договорился, приехал, прошел и остались только положительные эмоции. ТО проходил летом 2013, искал знакомому ваш сайт, и захотелось оставить отзыв. Всем у кого VAG советую. ”
Владимир
Golf5 2.5 VR5“Отличный сервис, грамотное руководство, техники знают свое дело на 5+, нет придуманных неисправностей авто. 100% остаюсь на постоянное обслуживание. Большое спасибо всему персоналу сервиса.
Удачи в развитии!!!”
Алексей
TT MK1“Очень очень хороший сервис. Уже больше двух лет обслуживаю свою малышку только здесь. До этого обслуживался у официалов. Так вот здесь - на порядки лучше.
Здесь не навязывают лишних работ; не предлагают заменить "всю деталь целиком", если есть более простые варианты ремонта; предлагают разные варианты по поставке комплектующих, причем, в большистве случаев всё приходит быстро (у официалов приходилось ждать по месяцу и больше).
И, конечно же, отдельно хочу отметить отличное качество работ и внимание к мелочам! ”
Олег
Tiguan 2.0TSI“Отличный сервис. Качество работ на высоте, цены хорошие, но больше всего радует отношение к клиенту. Отдельное спасибо электронщику Максиму, который отремонтировал мне камеру заднего вида и парктроники. С этой проблемой не могли справиться ни официалы, ни мастера в других сервисах. ”
Анастасия
малыш 1,2“Хочу поблагодарить ребят за отличную работу всегда и заботливое отношение к машине и клиенту! Рада, что 1,5 года назад, случайно,приехала именно к вам! :)) Всем рекомендую-приезжайте сюда, если хотите получить действительно добросовестный сервис и профессиональную помощь!”
Константин
А6 С5 1.8T“Не раз обращался со своими проблемами, всегда помогали, давали дельный, развернутый ответ! По поводу ремонта - делают, как для себя, спасибо Вам, пацаны, хорошо, что Вас нашел! P.S. Всегда доброжелательное и по настоящему человеческое отношение!!! Спасибо Вам! Желаю успехов и процветания!”
Алексей
Yeti 1.4 TSI“Удобное месторасположение,приехал по записи,обслужили вовремя,лишних услуг не навязали(написали рекомендации, которые действительно буду устранять)
Хороший сервис,рекомендую.”
Андрей Сергеевич
Passat b6“Отличный автосервис. Приехал с проблемой не работала муфта кондиционера, приехал четко на замену (в другом сервисе так сказали) сделали диагностику оказалось что можно обойтись ремонтом. Спасибо Вам уберегли от дорогого ремонта.”
Игорь
A4“Всем привет! Постоянно делаю ТО у этих ребят, все всегда на высшем уровне, плюс приятные акции и скидки на обслуживание автомобиля. Желаю успехов и много клиентов.”